Политика за поверителност

1. Администратор и контакт

Администратор на лични данни за Taskly е "Ю1" ЕООД, Република България, освен ако конкретно уведомление не посочва друго.

Искания относно поверителност, права върху данни и правни въпроси могат да се изпращат на admin@tasklyco.com или admin@tasklyco.com.

Тази политика е подготвена за правен преглед и следва да се чете заедно с уведомленията в приложението и приложимите права по GDPR.

2. Категории данни, които обработваме

• Данни за акаунт и профил: име, имейл, телефон, парола/данни за удостоверяване, роля, град, език, профилна снимка, описание, категории услуги, наличност и настройки.
• Данни за задачи и Pro заявки: описания на задачи, описания на проекти, адреси или приблизителни локации, бележки за достъп, снимки/изображения, бюджети, графици, категории, отговори, ориентировъчни оферти и детайли за оглед.
• Данни за изпълнители: Tasker onboarding данни, Pro кандидатури, портфолио проекти, снимки преди/след, одобрения по категория/град, статус на преглед, статус на платежна настройка и декларации за съответствие.
• Съобщения и комуникации: чат в приложението, съобщения към поддръжката, административни бележки, имейл известия, данни за известия в приложението/push известия, когато са активирани, и свързани метаданни за доставка.
• Ревюта и рейтинги: звездни оценки, коментари, история на модериране и информация по жалби.
• Платежни метаданни: Stripe customer/payment идентификатори, статус на payment intent, суми, възстановявания, chargeback, статус на изплащане, фактури/разписки и ограничени картови метаданни като бранд и последни четири цифри, когато Stripe ги предоставя. Taskly не съхранява пълни номера на карти.
• Метаданни за самоличност и верификация: административни проверки, Stripe Connect статус, решения по преглед на профил, fraud/risk сигнали и записи, нужни за доверие и безопасност.
• Технически данни: IP адрес, устройство/браузър, логове, бисквитки, session идентификатори, security събития, приблизителна локация от технически данни и usage analytics, когато е внедрена.

3. Цели и правни основания

• Договор: за създаване на акаунти, показване на задачи/Pro заявки, отговори, резервации, отключване на Pro достъп, съобщения, поддръжка, плащания и функции на платформата.
• Законово задължение: за счетоводни, данъчни, платежни, потребителски, съдебни, регулаторни и security задължения.
• Легитимен интерес: за работа и подобряване на пазара, предотвратяване на измами и злоупотреби, модериране, спорове, прилагане на правила, безопасност на потребителите, логове и защита на платформата.
• Съгласие: за незадължителни бисквитки/аналитика/маркетинг, когато се изисква, незадължителни известия, когато се изисква, и друга обработка, за която Taskly поиска съгласие.

4. Споделяне и видимост на данни

• Клиенти, Taskers и Pros получават само данни, нужни за съответната задача/заявка, и само на подходящия етап от продуктовия поток.
• При Taskly Pro директни телефони и точни адреси може да останат контролирани до позволения етап на отключване, чат или покана за оглед.
• Taskly споделя платежни данни със Stripe и други платежни доставчици, доставчици на хостинг/база данни/съхранение, инструменти за имейл/SMS/известия в приложението или push известия, когато се използват, доставчици на аналитика/бисквитки, когато са внедрени и със съгласие, когато се изисква, професионални консултанти и органи, когато законът го изисква.
• Taskly не продава лични данни.

5. Бисквитки, аналитика и известия

• Необходими бисквитки и подобни технологии може да се използват за вход, сигурност, език, сесия и функционалност на платформата.
• Аналитични, маркетингови или други неосновни бисквитки се използват само когато са внедрени и със съгласие, когато законът го изисква.
• Google Analytics се използва, когато е разрешен, за да разбираме как се използва сайтът и да подобряваме Taskly. Той е по избор и не се активира, освен ако не дадете съгласие чрез банера за бисквитки на Taskly или Настройки за бисквитки.
• Можете да промените избора си за анализите по всяко време чрез връзката „Настройки за бисквитки“ във футъра на сайта.
• Потребителите могат да управляват настройките на браузъра и наличните controls за съгласие в приложението.
• Имейл, push, SMS или известия в приложението може да се използват за акаунт, задача, Pro заявка, плащане, безопасност и поддръжка, когато са конфигурирани.

6. Срокове за съхранение

• Данните за акаунт се пазят, докато акаунтът е активен, и за разумен период след изтриване, когато са нужни за сигурност, спорове, счетоводство, правни претенции или съответствие.
• Задачи, Pro заявки, съобщения, ревюта, снимки, записи от поддръжка и модериране може да се пазят за срокове, свързани със спорове, доверие и безопасност, предотвратяване на измами и давностни срокове.
• Фактури, разписки, платежни метаданни и счетоводни записи се пазят за законовите данъчни/счетоводни срокове.
• Security логове се пазят за ограничен период, подходящ за сигурност, предотвратяване на измами и integrity на платформата, освен ако по-дълъг срок е нужен за инцидент или правна причина.

7. Права на потребителите

При условията и изключенията на GDPR потребителите могат да упражнят права, като се свържат с admin@tasklyco.com или admin@tasklyco.com.

• Достъп до лични данни.
• Коригиране на неточни или непълни данни.
• Искане за изтриване.
• Ограничаване на обработването.
• Възражение срещу обработване въз основа на легитимен интерес.
• Преносимост на данните.
• Оттегляне на съгласие, когато обработването е въз основа на съгласие.
• Жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД/CPDP).

8. Автоматизирано ранкиране и matching

Taskly може да използва автоматизирана или частично автоматизирана логика за ранкиране, matching, филтриране и препоръки, за да показва задачи, Taskers, Pros, Pro отговори и резултати.

Това влияе на видимостта и matching, но не е предназначено да бъде напълно автоматизирано правно решение със законови или сходно значими последици по GDPR.

9. Сигурност

Taskly използва разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна и разкриване. Никоя онлайн услуга не може да гарантира абсолютна сигурност.

10. Международни трансфери

Когато лични данни се прехвърлят извън ЕИП, Taskly разчита на подходящи гаранции като решения за адекватност, Стандартни договорни клаузи или други механизми, разрешени от GDPR.

11. Актуализации

Taskly може периодично да актуализира тази Политика за поверителност. Актуалната версия ще бъде публикувана в приложението или на сайта.