Често задавани въпроси (FAQ)

Не. Taskly е онлайн посредник и платформа тип пазар. Taskly свързва клиенти с независими Taskers и Pro професионалисти.

Taskly не наема, не контролира, не гарантира и не извършва самата домашна задача или професионален проект.

Taskly е за по-малки домашни задачи с ясен обхват. Клиентът публикува задача, независими Taskers отговарят, клиентът избира Tasker, а плащането минава през платформата.

Taskly Pro е за по-големи проекти с оферти. Клиентът публикува Pro заявка безплатно, одобрени Pro специалисти отговарят, а клиентът може да сравнява отговорите и да разговаря в Taskly, преди да плати каквото и да е. Когато е готов, клиентът плаща, за да продължи (Proceed) — €4.99 за един Pro специалист или €9.99 за всички Pro специалисти, отговорили дотогава.

Независимият Tasker или Pro професионалист отговаря за собствената си работа, инструменти, материали, разрешителни, квалификации, фактури, данъци и законово съответствие.

Правоотношението за самата услуга е между клиента и съответния Tasker или Pro професионалист.

Taskly може да издава фактури или разписки за такси на платформата, комисиони или такси за Proceed, когато е приложимо.

Taskers и Pros отговарят за фактури, разписки, данъчни документи или счетоводни записи за услугата, която предоставят, освен ако бъде въведен бъдещ поток на Taskly с ясно различни правила.

Taskly може да преглежда информация за профила, onboarding данни, категории, портфолио, платежна настройка или история в платформата преди да разреши определена активност.

Тези проверки са административни проверки на платформата. Те не са гаранция за умения, качество, безопасност, срок или краен резултат.

Проверен, прегледан или одобрен означава, че профилът е преминал текущите проверки на Taskly за съответния поток.

Това не означава, че Taskly гарантира квалификации, лицензи, качество на услугата, поведение, наличност или резултат.

Използвайте каналите за поддръжка в приложението или пишете на admin@tasklyco.com. Посочете съответния профил, задача, Pro заявка, съобщение, ревю, снимка или URL и обяснете защо смятате, че съдържанието е незаконно, опасно, подвеждащо или против правилата.

Taskly може да прегледа сигнала, да ограничи съдържание, да спре профили, да запази доказателства или да се свърже със страните, когато е подходящо.

При Taskly задачи плащането се обработва чрез Taskly и Stripe или друг доставчик на платежни услуги. Taskly може да авторизира, блокира, събира, освобождава, възстановява или временно спира средства според етапа на задачата.

След одобрение на изпълнението Taskly удържа 10% комисиона от изплащането на Tasker, а остатъкът става дължим към него, при спазване на срокове и проверки на Stripe, банката, верификацията и евентуален спор.

Свържете се с поддръжката на Taskly своевременно и предоставете детайли. Taskly може да прегледа съобщения, описание на задачата, времеви маркери, снимки, платежен статус и друга налична информация.

Taskly може да съдейства за практично решение и да спре изплащане временно по време на преглед, но Taskly не е съд, арбитър или правен орган.

Безплатно анулиране е възможно до 24 часа преди уговорения старт. В рамките на 24 часа може да се приложи такса за късен отказ от 25% съгласно Политиката за анулиране и възстановяване.

След започване на задача нормалното самостоятелно анулиране обикновено не е достъпно. Използвайте потока за отказ/спор или поддръжка, ако има проблем.

Да. Публикуването на Taskly Pro заявка е безплатно, а одобрените Pro специалисти могат да отговарят без разходи за клиента.

Преди да плати каквото и да е, клиентът вече може да види ориентировъчни оферти, портфолиа и да разговаря със заинтересовани Pro специалисти в контролираната, филтрирана среда на Taskly.

Съществуват две опции за Proceed за дадена Pro заявка: €4.99 отключва пълни контакти за един избран от вас Pro специалист, или €9.99 отключва пълни контакти за всички Pro специалисти, отговорили на заявката дотогава.

Proceed не гарантира, че Pro специалистът ще посети обекта, ще даде финална оферта, ще бъде наличен, ще бъде нает или ще завърши проекта. Достъпът до всички Pro специалисти важи за тези, отговорили дотогава — ако друг Pro отговори по-късно, можете да отключите само него за €4.99 или да повторите опцията за всички за €9.99.

Не се възстановява автоматично само защото сте променили решението си, не искате да продължите или наемете извън Taskly, след като вече сте отключили валидни контакти на Pro специалист.

Ако нещо се обърка по вина на Taskly — например няма смислени Pro отговори, всички отговори се окажат невалидни или спам, всички Pro специалисти анулират или не се явят преди смислен контакт, или е станала дублирана или техническа грешка при плащането — Taskly може да предложи заместващ Proceed (нова възможност да отключите друг Pro специалист без допълнителна такса) или, когато е уместно, например при дублирано или грешно начислено плащане, възстановяване на сумата.

Не. Taskly Pro не събира цената на проекта от клиента и не взема Pro комисиона, освен ако продуктовият поток не бъде променен и това не бъде ясно посочено.

Цената на проекта, финалният обхват, фактурите и условията за плащане се уговарят директно между клиента и Pro професионалиста.

Използвайте позволения поток в Taskly. Директните телефони и точни адреси трябва да останат контролирани до съответния етап на отключване, чат или покана за оглед.

Това намалява спам, пази поверителността, запазва запис за поддръжка и предотвратява заобикаляне на правилата преди клиентът да е отключил съответните Pro отговори.